形形色色的人—我印象中的德國人(上)

　
前幾天朋友傳給我一個YouTube影片連結，幾個美國演員以誇張手法呈現他們眼中的日本辦公室文化，內容爆笑到不行，不過坦白的說，還真的很傳神哩，像是為了提振員工士氣所以大家要一起邊做健康操、邊喊口號；一點點微不足道的小事都要相互來回鞠躬敬禮道歉數次才罷休，諸如此類型的事件，其實我們在日劇中都很容易看到，因此早就習以為常見怪不怪，但對性格粗獷加上個人式英雄主義至上的老美來說，這些思維、舉動可能就真的很新鮮而且還相當不可思議，難怪短片結束後，笑到快「噴淚」的主持人直說這真是「文化不同」啊。

基於生活習慣與文化傳統的差異，各民族的確會產生許多有別他民族的獨一無二特色，別說美國人覺得大和民族的文化很另類，有時候我們看到歐美人對某些事物的反應或舉止時，同樣也會覺得他們很「可愛」。

記得在美國唸書時，班上有位德國同學，因為父親是駐美大使的關係，才順便到美國唸書。很巧的是，我有好幾堂課的報告都和他同組，也因此才有較多的機會透過他了解德國人。印象比較深刻的是，每次約好幾點到學校集合討論功課，他都不會遲到，平常說話時也條理分明，言簡意賅。記得有一堂課叫做國際行銷學，修課人數共7人，而課程中重要課題之一就是完成國貿局委託的研究報告。當時如果本地公司有意外銷，除了公司內部會進行評估作業外，也會透過國貿局請我們系所協助研究，以了解公司進軍海外的可行性。那次教授將我、德國人以及一位美國女軍官分到同組，一起為一家伐木場做研究報告。

我們從教授那得到該公司基本資料。這家公司已成立數十年，長年以販售原木給美國各主要家俱製造商為主，為了拓展收益來源，他們有意出口木材。

為了做好這份評估報告，德國人希望每週固定時間開會，以確保小組研究計劃按進度執行，因此我們訂每週三早上10:00見面。在我印象中老外好像都不喜歡遲到，況且根據過去經驗，這位德國佬又特重時間觀念，因此第一次會議我9:50左右就到圖書館裡約定的地方等待，然後看到已經坐在那兒的德國同學正向我點頭微笑。等我走近，他笑著對我說：「我也剛到。」

接著我們便開始閒聊起來。剛開始老德還能談笑風生，隨著時間一分一秒過去，老德漸漸變得不想說話、臉色也越來越差，最後他終於忍不住說道：「都9點58分了！她還沒出現！她知不知我們約10點！」

我安慰他道：「可能快到了吧。」心裡卻想著：「才58分嘛，又還沒遲到，急什麼。」

他立刻反問：「可能？你怎麼知道？」

這讓我頓時語塞，有點結巴的應著：「呃…我猜的啦。畢竟我們是約10點，現在才58分，還有點時間啦！」

「差2分10點。」

接著是一陣尷尬的沉默，我下意識打開包包拿些資料出來翻閱，以掩飾不安的心情。當時鐘指針走到10點整時，德國佬忍不住抱怨：「你看！美國人啊！」

他的不耐連帶影響到我，讓我也跟著緊張地左顧右盼起來。那時我覺得時間過的好漫長，好不容易在10:05時看到老美推開圖書館大門現身。美國人左右張望一會兒才看到我們，於是開心的走向我們，並自顧著說起她早上發生的笑話來，完全沒注意到老德不悅的面容。老美說完後老德才淡淡的回應：「那我們開始今天的議題吧。」

不知是不是德國人都那麼重時間、重邏輯、中規中矩又認真，還是我這個朋友是特例，等大家坐定位打開教授給的資料夾後，他說道：「我已經讀完教授給的所有資料了。我…」

「那真是太好了！」美國人不等德國佬把話說完，立刻開心的回應，「我最近比較忙，所以只有大概瀏覽一下，並沒有看的很仔細。Amy你看完了嗎？」

「我只看完那家公司的基本資料，他們年度財報還沒看，然後教授給的補充教材還沒看完。」我含蓄的回答道。(其實教授給的那疊厚厚的補充教材我只看了標題而已 =.=)

「嗯，那也夠了，才第一次會議嘛。」美國人說道。「那麼Sven，你最認真，你先說說你的想法。」

「我剛才是準備要說的。」德國人看著美國人說道。

美國人微笑以對，一副完全不覺德國佬在抱怨的樣子。

「我已經讀完教授給的所有資料了。」老德又重覆一次。「第一份是這家公司的資料，從資料中我們得知，他們想出口木材到海外，他們打算從英國、加拿大、德國、義大利、西班牙和日本中挑一個國家當作短期目標，我們要做的是研究這些國家木材市場及進口相關問題，以提出建議告訴他們哪國應列入優先考量。因此我建議，我們第一步應…」德國人開始逐條列出工作項目與步驟，讓我佩服的五體投地，他真的計劃的既仔細又清楚。

好不容易發表完畢，德國佬看看我們問道。「大家有沒有問題？」

「我沒問題。」我回道。

「你的意見真的太好了，你很不錯嘛！」美國人笑著說。我對這位美國同學印象一向很好，她對人友善、總是笑口常開，而且常讚美朋友的優點。

德國佬看著美國人說道：「那麼，我建議到時候Debbie你就負責加拿大和英國，因為我們三人你英文最好，和他們溝通才不會有問題。」

「沒問題。」美國人回答道。

「我負責德國和義大利，我曾在義大利住過一年半所以通義語，負責找德義資料並和這二國木製品公司溝通沒有大礙。至於Amy，你是亞洲人，對亞洲的了解一定比我們強，所以日本就交給你負責，收集日本國基本資料、文化傳統風俗習慣、然後連絡並取得日本各大進口原木的製造商、以及取得日本木材市場資料等等，」他頓了一下，才又說道：「還有就是西班牙。」

最好我懂日文和西班牙文啦。我心裡想著。不過看來這也是不得已的安排吧。於是我淡淡地回答道：「雖然我不懂日文和西班牙文，但我不介意接受這樣的分配。」

「別擔心，有問題時我們可以討論，或詢問教授意見。」德國人又說道。

「如果大家都沒有問題，那麼Debbie請務必記得今天交給妳的任務，先連絡那家伐木公司，跟他們約我們下週拜訪時間，然後當天我們先到圖書館門口集合，我開車載大家過去。」德國佬說。

「我今天就會打電話確認，然後把確認的時間和地點再E-mail給你們。」Debbie說。

「嗯，然後大家回去先想好要問的問題，再用e-mail討論。如果沒有問題，今天會議就到這結束。」Sven說。

正當美國人又要開始說些輕鬆話題時，只見德國佬說道：「Debbie妳今天遲到了。」

(竟然記到現在，看來他真的很在意守時問題耶。)

「喔，我在找車位啦。」美國人毫不介意的笑著說，並很快的把話題岔開：「啊對了，問你們喔…」於是我們邊收拾東西邊閒聊起來。

「你們都直接回家嗎？還是會留校唸書？」德國佬問道。

「嗯，開車回家。」美國人說。

「我住附近，所以走路回家。」我說道。

「我也要回家，你住哪？我送你回去。」

我第一時間當然是謝絕他的好意，但不知是不是歐洲人喜歡這樣來展現紳士風度，他很堅持一定要送我回家，我拗不過他的好意，只好和美國人道別後搭德國佬的車回家。

由於故事有點長，在此先告一段落，下篇再繼續。總之，我想說的是，就是時時記得敞開心胸尊重別人的文化傳統，不要因為別人跟你不同就去歧視對方，那麼你會覺得這個世界是多采多姿又美好。

附記：開頭提到的影片，由於 NBC Universal 提出了版權宣告，沒多久YouTube已把影片刪除，所以無法提供連結讓大家一起笑一下。